APRENDA A FALAR HOLANDÊS - EXAME DE INTEGRAÇÃO CIVIL PAÍSES BAIXOS

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Perguntas Frequentes

 

 
 
Navegador
 
De qual navegador preciso para acessar a www.dutchtutor.com?
Como posso habilitar Javascript no meu navegador?
Às vezes quando aperto um botão, o navegador fica mais lento
 
 
Pagamento e Pedidos de Compra
 
Como posso pagar com iDEAL?
Por que mencionamos "Mollie BV" quando falamos de pagamento iDEAL?
Como posso pagar com Paypal?
Como posso fazer o pedido para adquirir 20 horas extras?
 
 
 
1. De qual navegador preciso para acessar a www.dutchtutor.com?
 
DutchTutor.com trabalha melhor com os seguintes navegadores: Internet Explore 9 ou superior, Mozilla Firefoz 3 ou superior e Google Chrome. Se você tem uma versão inferior àquelas citadas, sugerimos que baixe grátis Mozilla Firefoz 3 ou Google Chrome.
 
Clique aqui para baixar Firefoz gratuitamente:   
 
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2.Como habilitar Javascript no meu navegador?
 
Você tem que ter Javascript para que seu navegador acesse às aulas.
Para habilitar Javascript no seu navegador, por favor, siga as instruções abaixo:
 
Internet Explorer 7

1. Clique na opção "Ferramentas" no menu do navegador.
2. Clique em "Opções de Internet".
3. Selecione a opção "Segurança".
4. Clique no botão "nível personalizado".
5. Desça até ver a seção intitulada "Script". Em "Script Ativo", selecione "ativar".
6. Clique em "OK".
7. Clique em "OK" para fechar a janela Opções de Internet .

Firefox 3

1. Clique na opção "Ferramentas" no menu do navegador.
2. Clique em "Opções de Internet".
3. Clique em "Conteúdo".
4. Selecione a opção "Permitir Javascript".
5. Clique no botão "OK".

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3. Às vezes quando aperto um botão o site funciona lentamente?
 
Clique no botão "Atualizar" para carregar a página novamente no seu navegador.
 
Você só pode usar iDEAL se tiver uma conta internet banking nos seguintes bancos holandeses: ABN-AMRO, ING/Postbank, Rabobank, SNS Bank ou Fortis Bank.
 
  • Clique no botão "Fazer o Pedido" na parte inferior da página e você será redirecionado para a página "Registre-se".
  • Preencha o formulário "Registre-se" e clique em Envia "Submit".
  • Agora entre com seu nome de usuário e a senha de acesso.
  • Assim que o primeiro acesso for efetuado na sua "pagina de usuário" (member page), você terá que fazer o pagamento.
  • Clique no logo "iDEAL" selecione o seu banco.
  • Você será redirecionado automaticamente para a página segura da sua conta bancária pela Internet.  
  • O banco vai lhe pedir para fazer o login de acesso à conta onde seu pedido de compra vai ser finalizado.
  • O pagamento será debitado de imediato e você será automaticamente redirecionado para sua "página de usuário" (member page) na qual poderá visualizar a confirmação do pagamento e as horas de aula que foram adquiridas.
  • Na sua "página de usuário" (member page), você verá o número de horas de aula disponível.
  • Agora você pode ter acesso a todas as aulas clicando no link da sua língua embaixo da sua "página de usuário" (member page).
  • Cada vez que entrar na sua página de aula, o tempo utilizado será contado e o número de horas de aula diminuirá e você poderá visualizar a quantidade de horas disponíveis

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5. Por que mencionamos "Mollie BV" quando falamos de pagamento iDEAL
 
Nossos pagamento iDEAL são processados por Mollie BV. Mollie BV é serviço de pagamento pela Internet (pagamento online). Você pode obter mais informações
em Mollie: www.mollie.nl
 
 
6. Como posso pagar com Paypal?
 
Se você não tem uma conta Paypal, registre-se no site da empresa. E' melhor registrar-se no site do Paypal antes de efetuar o pedido. Após registrar-se no Paypal, você poderá usá-lo para fazer compras pela Internet. Para registrar-se, entre no link ao lado: www.paypal.com
 
  • Clique no botão "Fazer o Pedido" na parte inferior da página e você será redirecionado para a página "Registre-se".
  • Preencha o formulário "Registre-se" e clique em Envia "Submit".
  • Agora entre com seu nome de usuário e a senha de acesso.
  • Assim que o acesso for efetuado na sua "página de usuário" (member page), você terá que fazer o pagamento.
  • Clique no logo "Paypal" e você será redirecionado para a página segura do Paypal automaticamente.
  • Após digitar o seu e-mail e a senha de acesso, teu pedido de compra vai ser automaticamente visualizado no Paypal.  
  • Ao finalizar seu pagamento, você será redirecionado para tua "página de usuário" (member page) onde será exibida uma mensagem avisando que o pagamento foi efetuado com sucesso.
  • Agora, você pode acessar às aulas clicando no link da página de aula da sua língua embaixo da "página de usuário" (member page).
  • Na tua "página de usuário" você verá o número de horas de acesso às aulas.
  • Cada vez que você entrar na página de aula, o tempo utilizado será contado e as horas de aula disponíveis diminuirão. Após o login na página de aula, poderá visualizar o número de horas que ainda poderá usufruir.

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7. Como posso adquirir 20 horas extras?
 
Você pode sempre adquirir 20 horas extras clicando no botão "pagamento" da sua "página de usuário" após efetuar o acesso. Na página "Pagamento" clique em Paypal ou iDeal para efetuar o pagamento. Você vai visualizar "Dutch Tutor - 20 horas extras" e a quantia de
15 Euros equivalente às 20 horas adicionais.